Términos y condiciones

Identificación del prestador

— pendiente(en adelante “MACHETE PREP”), con domicilio en — pendiente, opera el sitio macheteprep.mx y presta el servicio descrito en estos términos.

Naturaleza del servicio

MACHETE PREP comercializa kits de ingredientes frescos porcionados al gramo, acompañados de recetas y fichas de macros. No es comida preparada lista para consumir; el cliente prepara las recetas en su domicilio con los ingredientes provistos.

— pendiente

Proceso de compra y aceptación

El proceso de compra inicia cuando el cliente envía pedido por WhatsApp al número +52 55 8115 5817. MACHETE PREP confirma disponibilidad, fecha de entrega y total. El pedido se considera aceptado al recibirse comprobante de pago.

— pendiente

Métodos de pago aceptados

• SPEI (transferencia interbancaria).
• Mercado Pago (tarjeta de crédito / débito).
• — pendiente

MACHETE PREP no almacena datos de tarjeta bancaria; las transacciones se procesan en la plataforma de Mercado Pago sujeta a sus propios términos.

Política de cancelación durante beta

Durante la fase beta (lanzamiento CDMX 2026), el cliente puede cancelar su pedido sin penalización hasta — pendiente antes de la fecha de entrega coordinada.

— pendiente

Política de reposición por gramaje

MACHETE PREP garantiza que los ingredientes se entreguen al gramaje declarado en cada kit. Si el cliente recibe un kit con gramaje menor al declarado, MACHETE PREP repondrá el faltante sin costo adicional en el siguiente pedido o vía coordinación por WhatsApp, sin requerir comprobación fotográfica más allá del peso reportado.

— pendiente

Limitación de responsabilidad por alergias e intolerancias

Cada kit publica la lista completa de ingredientes en su ficha. Es responsabilidad del cliente revisar la lista antes de consumir y verificar que ningún ingrediente le cause reacción alérgica, intolerancia o contraindicación médica.

MACHETE PREP no se hace responsable de reacciones derivadas del consumo de un kit cuyos ingredientes fueron publicados y aceptados al momento del pedido.

— pendiente

Jurisdicción

Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos será resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de México, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.